Glossário de assessoria de imprensa

Glossário de assessoria de imprensa

Por Rodolfo Zanchin

Alcance: área geográfica da audiência e do número de leitores, ouvintes ou telespectadores que a mídia naquela região pode atingir.

Artigo: publicado normalmente em revista, internet ou jornal de grande circulação. Este tipo de texto discute, analisa ou interpreta um problema, assunto ou tendência. Uma das características do artigo é que leva mais tempo para pesquisar e produzir do que uma notícia. Os artigos geralmente são opinativos e refletem a ideia de uma pessoa, empresa ou entidade.

Assessoria de imprensa: sua principal tarefa é tratar da gestão do relacionamento entre uma pessoa física, entidade, empresa ou órgão público e a imprensa.

Boilerplate: breve parágrafo apresentando quem você é, o que e como você faz, normalmente usado como o primeiro parágrafo em uma biografia ou o último parágrafo em um comunicado à imprensa.

Briefing: documento contendo a descrição da situação de uma marca ou empresa, seus problemas, oportunidades, objetivos, metas e recursos para atingi-los. Pode ser em formato de perguntas e respostas ou em tópicos ou ainda apenas um texto com direcionamentos sobre o produto ou serviço.

Centimetragem: Forma de medir e mensurar resultados de anúncios publicitários ou matérias em jornais e revistas. A medida usada é centímetros/coluna.

Clipadora: empresa especializada em buscar e relatar os resultados de uma assessoria de imprensa obtidos em jornais, revistas e sites.

Coletiva de imprensa: evento para disseminação de dados e notícias por uma fonte, empresa ou entidade para vários jornalistas de uma só vez. O formato é geralmente uma apresentação de informações realizado pelo porta-voz da organização, seguido de uma sessão de perguntas e respostas. Em muitos casos, ela ocorre em situações de crise ou lançamentos e tem um tempo pré-determinado para acabar.

Clipping ou Clipe: recorte de jornal ou revista, pode ser também uma captura da tela do computador quando é uma publicação online ou ainda um corte de segmento de um vídeo ou áudio, para mensurar os resultados obtidos.

Comunicado Oficial: texto objetivo que relata o posicionamento oficial da empresa, pessoa ou entidade sobre determinado assunto.

Comunicação integrada: abordagem multidisciplinar, que utiliza uma série de técnicas e ferramentas de comunicação, a fim de entregar um conjunto consistente de mensagens. O objetivo é conseguir uma comunicação direta com o público. E independente da forma como será feita, as mensagens e a comunicação estarão alinhadas com as estratégias da companhia.

Corporate fact sheet: conhecido também como Fact Sheet, é um documento com apenas uma página que descreve os princípios de uma empresa, serviços, números gerais e faturamento (quando público). Inclui endereço, telefone, e-mail e mapa para permitir que os clientes potenciais ou repórteres encontrem facilmente o negócio.

Coluna: artigo escrito por um especialista, normalmente publicado em jornais ou revista, no qual o colunista escreve semanalmente ou todos os dias.

Cronograma de ações: instrumento de planejamento e controle semelhante a um diagrama, em que são definidas e detalhadas minuciosamente as atividades a serem executadas durante um período estimado.

Deadline: o prazo final para enviar materiais, fechar reportagens, entrevistas, etc.

Editorial: declaração de opinião de um editor sobre você e seu negócio. Além disso, um termo para a cobertura da mídia gerada pela equipe de notícia. Editorial é também um texto, feito pelo editor, que resume e comenta as matérias de uma publicação (normalmente em revistas).

Entrevista: conversa entre duas ou mais pessoas (o entrevistador e o entrevistado) em que perguntas são feitas pelo entrevistador de modo a obter informações necessárias por parte do entrevistado.

Exclusiva: notícia, entrevista ou artigo de destaque que apenas um jornal, revista, rádio, site ou televisão pode publicar/apresentar. Normalmente, esse tipo de destaque é negociado previamente pela agência assessoria de imprensa do entrevistado.

Exposição: a medida que o público-alvo torna-se consciente de uma pessoa, mensagem, atividade, tema ou organização através dos esforços da agência de relações públicas/assessoria de imprensa.

Follow up: trata-se da comunicação que envolve o monitoramento de objetivos e metas, após um contato pré-estabelecido.

Fotolegenda: texto explicativo sobre a foto que o acompanha, enviada para determinado mailing list de jornalistas.

Ghostwriter: pessoa que escreve artigos ou discursos para uma outra pessoa que reivindica a autoria.

Hard news: história que é verdadeiramente interessante, factual e objetiva. Algo que aconteceu naquele dia ou mesmo naquele momento.

Key Message: palavra-chave ou frase que a assessoria de imprensa, a própria empresa ou o departamento de comunicação têm a intenção que seja retida pelo público.

Mailing list: lista de editores e jornalistas de cada publicação em circulação. Inclui número de telefone, endereço, cargo, editoria e e-mail.

Media relations: a prática de lidar com jornalistas / blogueiros / membros dos meios de comunicação para construir boas relações de trabalho e gerar cobertura de mídia e editoriais favoráveis. É a base de trabalho de uma agência de relações públicas ou de assessoria de imprensa.

Media training: simulações realizadas com o profissional, que é um porta-voz, para que tenha efetividade como um gestor de comunicação, embora seja líder em outra área. Diz respeito sobre como funciona a mídia e informações que os jornalistas buscam e quem são estes profissionais.

Meet and greet: conhecido também por alguns profissionais como goodwill, é uma espécie de reunião realizada, geralmente de forma rápida entre fonte, assessor de imprensa e jornalista para propor pautas, conversar sobre a fonte e apresentar ideias ou pontos de vistas sobre possíveis matérias.

Mídia Espontânea: publicações veiculadas em qualquer meio de comunicação de forma espontânea, ou seja, sem plano de ações por parte da assessoria de imprensa.

Mídia Provocada: Publicações veiculadas em qualquer meio de comunicação estimuladas pela assessoria de imprensa, através de disparos de releases, sugestões de pauta, ou outras ações de relações públicas realizadas.

Off-the-record: ou apenas Off são informações fornecidas por uma fonte para um repórter e que, quando previamente acordado com o jornalistas, não pode ser publicada ou usada de qualquer forma.

Pauta: orientação que os repórteres recebem descrevendo que tipo de reportagem será feita, com quem deverão falar, onde e como. Pode ser também o enfoque sobre algum fato.

Pesquisa de opinião: levantamento que mensura a resposta de uma pergunta sobre um tema.

Plano de comunicação: a estratégia que é elaborada para alcançar um público-alvo usando canais de comunicação corporativa como: publicidade, relações públicas, experiências, eventos, ações, etc.

Porta-voz: representante de uma organização e que é uma fonte especializada disposta a comentar com a imprensa sobre uma questão pontual.

Position Paper: nota que apresenta a opinião, normalmente do autor ou de outra entidade especifica, sobre um assunto e que é enviada para a imprensa.

Press kit: kit com informações específicas entregue aos meios de comunicação por uma empresa. Normalmente contém material base, fotografias, ilustrações, comunicados de imprensa e em alguns casos, brindes da empresa que está divulgando.

Press release: ou News Release, ou ainda, apenas Release é a forma escrita mais comum, usada em relações públicas, para anunciar notícias e informações sobre produtos, serviços, empresas, etc.

Pronunciamento oficial: comentário escrito ou falado preparado para efeitos de resposta consistente a determinadas questões e que dizem respeito a um grupo grande de pessoas. Em muitos casos usados apenas por chefes de estado ou ministros.

Q&A: este documento, muitas vezes sigiloso, contém possíveis perguntas e também prováveis respostas para muitos assuntos de uma empresa, serviço ou produto. Nele o porta-voz se baseia para saber como responder determinadas questões.

Solicitação de imprensa: pedido que o jornalista faz a empresa por meio da assessoria de imprensa. Podendo ser: uma entrevista, cobertura de pauta, etc.

Sugestão de Fonte: é uma ferramenta de assessoria de imprensa na qual você oferece seu porta-voz para determinando mailing list de jornalistas.

Sugestão de Pauta: mensagem escrita para introduzir uma fonte ou ideia da história para um ou mais jornalistas.

Stakeholder: conhecido também como público de interesse, é a parte que afeta, ou que podem ser afetadas pelas ações de uma organização.

Talking Point: declarações sucintas que abordam pontos cruciais sobre determinado tema.

Se você se interessou pelo Glossário de assessoria de imprensa, confira o Glossário de comunicação interna que a Race preparou para você.

* Rodolfo Zanchin é Assessor de Imprensa na Race Comunicação

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10 dicas para otimizar o seu release

Por Rodolfo Zanchin

O release ou press release ainda é um dos principais métodos de divulgação utilizados por uma assessoria de imprensa, e é por meio dele que os grandes veículos de comunicação conseguem informações sobre a empresa, seus produtos, eventos, entre outros. Para atrair a atenção dos jornalistas e também dos internautas, são necessárias algumas técnicas específicas. Confira algumas dicas para otimizar o seu release, deixando-o mais objetivo e melhorando sua classificação em sites de busca como o Google ou Bing:

 1 – Planejamento: É imprescindível pesquisar dados, imagens, infográficos e o público-alvo do assunto que você irá abordar. Não basta apenas escrever um simples texto, leve em consideração a estratégia que você vai adotar e o resultado final que deseja alcançar.

 2 – Conteúdo: Faça a opção por assuntos relevantes e exclusivos relacionados às atividades da empresa. Textos que relatam apenas o trabalho cotidiano da empresa geralmente não são lidos pelos jornalistas, que buscam informações atualizadas e com bom conteúdo para seus leitores. Além disso, esses releases, mesmo se publicados, correm o risco de ter uma alta taxa de rejeição, o que prejudicará seu ranking nas buscas.

 3 – Título: O título é a parte primordial de um release, é através dele que você precisa conquistar o jornalista em questão. Não se esqueça que ele recebe vários releases diariamente, então crie um título chamativo que desperte o interesse do jornalista logo de imediato.

 4 – Objetividade: Faça uma boa seleção do mailing de jornalistas que você pretende enviar o material. Seja breve e vá direto ao assunto principal, inclua elementos estatísticos e declarações oficiais, pois isso aumentará a notoriedade do release.

 5 – Palavras chaves/ tags: Utilize palavras chaves (keywords) para que seu texto seja facilmente encontrado, aproveite para inserir no final tags relacionadas ao texto, pois essa técnica irá elevar a visibilidade do seu release, aumentando a chance que ele apareça entre os primeiros links em um site de busca. Vale a pena conferir também a ferramenta do Google chamada Adwords, através dela você consegue identificar quais palavras chaves os internautas procuram sobre determinado assunto. Incluí-las em seu texto para facilitar a busca aumentará a quantidade de acessos. Acesse o Google Adwords aqui.

 6 – Descrição da Empresa: Lembre-se de colocar uma breve descrição de sua empresa, também conhecido como boilerplate, inclua todas as formas de contato e fique à disposição para eventuais ligações.

 7 – Revisão: Revise o seu texto prestando atenção aos erros, e se possível, peça para outra pessoa fazer o mesmo, aumentando a garantia de que não ocorram equívocos gramaticais, conceituais ou factuais.

8 – Dúvidas: Esteja convicto que as informações são claras e precisas. A pessoa que irá ler o release nem sempre tem conhecimento suficiente sobre o assunto. Esteja preparado para esclarecer dúvidas e responder perguntas.

 9 – Qualidade x Quantidade: É preferível que seu release seja publicado em apenas um portal com muitos acessos ao invés de muitos blogs ou pequenos sites. Os principais sites de busca enxergam de forma positiva quando seu texto é replicado num site conhecido, e ele naturalmente irá subir de posição na busca orgânica.

 10 – Releases seguidos: Aguarde algum tempo para disparar outro release, dois por mês é um número bastante razoável. Releases seguidos incomodam os jornalistas e podem acabar direto na caixa de spam ou lixo eletrônico.

* Rodolfo Zanchin é Assessor de Imprensa na Race Comunicação

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